近年機器學習與深度學習模型發展成熟，AI技術與模型建立的環節中，資料佔據著重要的一環，從資料蒐集、儲存、存取、 […]
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4 月
4 月
Category Archives: 專欄文章
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3 月
3 月
在2016年，Facebook宣布開放Messenger API之後，聊天機器人(ChatBot)的應用逐漸興 […]
09
3 月
3 月
年節過後總是會出現一批領完年終轉職的員工，造成徵才上的困境，多數資方認為勞方不夠忠誠所以選擇離開，而在論壇上以 […]
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3 月
3 月
從 2016 年開始，人工智慧(AI)、機器學習、聊天機器人快速發展，隨著議
題討論科技大廠紛紛開始投入研發人工智能相關產品，導入相關產品的企業也逐漸增加…
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12 月
12 月
現今企業已經不能只關注眼前的銷售數字，重視「體驗」、「服務」並持續性提供良好的客戶體驗，提升品牌溢價效益，是各家企業持續關注的重點策略。然而對許多中小企業來說，即使知道客戶體驗的重要性，過去卻受限於資源，難以有效執行。現在隨著社群平台、行動裝置和演算法的成熟，中小企業有更方便、有效的客戶體驗提升方法。
02
11 月
11 月
在2016年，Facebook宣布開放Messenger API之後，聊天機器人(ChatBot)的應用逐漸興 […]
23
9 月
9 月
為了落實細緻的個人化服務，從顧客與品牌首次互動起，逐步在互動中進行貼標，能讓客服在對的時間點說對的話，把握每一次接觸點，進而達成提升轉換及顧客忠誠度。
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5 月
5 月
最早期的聊天機器人為1996年麻省理工學院人工智能實驗室所開發Eliza，應用於醫學透過腳本模擬心理治療師與病 […]
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5 月
5 月
隨著人工智慧(AI)技術的迅速發展，智能客服(Chatbot)成為國內各金融機構積極發展之熱點。除了可讓民眾透 […]
17
5 月
5 月
受COVID-19疫情影響，許多人為保持「社交距離」而改變使用大眾運輸工具的習慣，民眾少出門、多開車的改變，使 […]