產業痛點 這兩年疫情狀況下，帶來給大眾的焦慮不安、工作改變的壓力感、恐懼安全健康問題 都帶給大眾許多 […]
Category Archives: 專欄文章
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5 月
5 月
美妝產業因為疫情的影響，營業額急速下降，大多數店家皆利用以下新興產品，使營收逐年回升： 自建電商平台 智能機器 […]
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5 月
5 月
近日台灣疫情再度升溫，許多消費者擔心而紛紛取消訂房，使飯店住房率僅剩一成，沒有人來旅遊也跟著影響附近店家生意， […]
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5 月
5 月
美食是人生中不可或缺的生活必需品，也是一段讓饕客盡情享受的過程。然而自2019年底新冠肺炎疫情爆發以來，餐飲業 […]
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4 月
4 月
近期「對話式商務」相當熱門那什麼是對話式商務呢？簡單來說就是透過對話對讓企業提升營收，那對話是不是限制於實際與 […]
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4 月
4 月
隨著電商與多元社群媒體興起，再加上近年疫情來襲，加速了「新零售時代」的演進，說到新零售不能不提到OMO，透過O […]
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3 月
3 月
先前我們已經有提過許多對話式商務的應用，大多數都是在線上做行銷及銷售操作，與對話式商務有關的文章有下面幾篇可以 […]
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3 月
3 月
人資數位轉型一｜從顧客體驗到員工體驗 在雇主品牌或過去強調顧客滿意的公司中，都會看到強調“有滿意的員工，才有滿 […]
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2 月
2 月
員工是企業重要的資產之一，越來越多企業重視員工大於客戶，然而在少子化的影響之下，人才招募成為人資工作一大難題。 […]
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2 月
2 月
市面上琳瑯滿目的客服系統，要怎麼挑到符合自身企業需求的客戶服務管理流程，又可以符合現在市場需求使用？我們整理出 […]