全方位智能機器人



語意機器人NLU Bot
快速理解顧客的意圖,提昇機器人互動的服務次數,透過聊天機器人收集相關數據,協助企業精準分析流量及顧客消費行為。
選單機器人Click Bot
由文字層級式選單呈現一目瞭然,讓使用者輕鬆依需求快速選擇服務內容,省時又省力。
智能客服核心技術
真實AI研發技術,使用深度學習演算法和自然語言處理,為您訓練每一隻智能機器人,透過特徵學習的方式,針對客服文字問答資料庫進行解析。
智能機器人特色




全通路整合
群組化管理
整合fb粉專messenger、官方line、web通路,且可串接fb粉專/官方line多組帳號
掌握客戶行為
把握新商機
機器人互動報表即時呈現,了解客戶需求,跟上服務趨勢
一站式服務
提升轉單率
智能互動過程精準貼標,蒐集顧客資料,進行服務再行銷,創造新收益
靈活設計流程
且彈性擴充
自訂機器人服務流,各種創意一次達成,功能延展方便好管理
NLU Bot | Click Bot | |
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問題編制 | O | O |
自訂答案 | O | O |
整合客戶資料 | O | O |
形象角色問答 | O | O |
自然語言處理 | O | X |
自然語言理解 | O | X |
web通路 | O | O |
line官方帳號通路 | O | O |
facebook粉絲專頁通路 | O | O |
多組line、fb綁定 | O | O |
熱門問答分析表 | O | O |