QbiBot 雲端智慧服務機器人

數位轉型新利器
為中小企業量身打造的智能客服

即時通訊網路時代已來臨,逐漸取代傳統電話進線的客服概念,加上多渠道溝通和各種社群平台興起,客戶互動的管道逐漸多元且複雜,我們欲提供中小企業專屬的智能客服,為您的企業快速數位轉型,結合最新一代AI技術,設計企業形象虛擬客服代言人,為您解決80%以上的重複性問題,並全天候24小時即時替您與客戶貼心互動。

只需5步驟,立即擁有屬於您的智能客服!

我們提供快速建置的AI聊天機器人

,讓您操作易上手,輕鬆設定使用~

打造中小企業智能客服最強大腦

我們過往以服務各產業大型客戶的經驗,針對中小企業特性,推出專屬的語意建置知識庫,收集各產業需求、使用者發問習慣和企業形象代言人等設定,讓您的客戶也擁有最佳人性化的服務對話體驗。

符合各行各業需求 全方位打造內外部聊天機器人

我們擁有強大的聊天機器人模組,提供您內外部機器人,除了可以直接面對客戶交談、為您作最前線的智能客服之外,針對企業內部各部門需求,包含人資、財務、技術單位等,也可以有效改善內部流程,提高員工滿意度。

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輕鬆導入 不需耗費人力成本維護

我們採取真實AI技術,不需要大量人力在後台建置,透過EXCEL檔案匯入,即可讓機器人自動學習,也提供新一代交互式問答功能,讓對話生動有趣更有高效互動性。

數據分析 掌握聊天機器人精準數據

我們提供聊天智能機器人的相關數據,提供您精準的客戶黏著度、使用者體驗和用戶流量等相關數據分析,讓您掌握客戶需求和顧客消費行為。

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多人協作管理&權限管理機制

可以邀請工作夥伴加入協同管理,並針對使用者權限作管理機制區分,有效分工和維護聊天內容。

支援各種通路&真人客服

可支援LINE、FB Messenger、Line、官網Webchat和全通路真人服務,結合不同社群管道,並可由真人客服提供全方位服務客戶。

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採用AI深度學習Deep Learning

我們有著高能量的AI研發技術,使用 『深度學習 Deep Learning 』演算法,訓練每一隻智能聊天機器人, 透過特徵學習(Feature Learning ),針對客服文字問答資料庫進行解析和學習,提供專業精準問答。

採用AI自然語言處理NLP

我們提供智慧服務機器人在語音互動之問答技術,採取『自然語言處理 Natural Language Processing』的AI技術,訓練智能客服機器人與人對話,達到真實互動迎賓之科技應用。

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找到您最適合的AI機器人小幫手

中小企業小幫手

我們為您快速建立品牌形象,在離峰時間機器人還能為您留下客戶歷程與客戶互動。

人資小幫手

人工智能為您提供員工內部服務,查詢年假、加班費、教育訓練、員工福利等資訊。

銀行小幫手

在第一時間馬上提供客戶精準、便利的專業服務,可透過個人化查詢,建立賓至如歸的使用體驗。

電商小幫手

在競爭激列的電商購物平台爭奪戰當中,不再只靠促銷下殺,為客戶打造良好服務體驗,有問必答才能促使快速下單!

助選小幫手

以服務人民為使命的志業,在選民發生千奇百怪的問題時,機器人幫忙前線引導各政府資源和民生問題資訊提供,不分日夜來為人民作服務。

飯店小幫手

在旅客入住前、入住時和Check-out後,提供飯店資訊、周圍交通、旅遊資訊和訂房服務等,準確問答成功提高住房率和來客數。

醫療小幫手

擔任忙碌醫療人員的AI智能小幫手,在病患發問的同時,以資料庫即時查詢相關問題,提供人機協作IA的完美應用,離開座位後也可紀錄留存不漏單。

航空小幫手

整合全社群管道,透過AI機器人智能助理,掌握旅客資料,提供包含機票、促銷、艙等查詢、哩程數、機場和氣候等資訊。

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為您擔任萬卷書庫小幫手,立即回答書目、分類、索引、館藏和預約等相關事宜,提升查詢效率,可馬上提供準確服務給讀者。