面對疫情影響 中小企業如何快速數位轉型

中小企業 數位轉型

全球疫情的影響,宅經濟和遠距工作成為疫情下的新趨勢,由於生活型態的改變,導致市場不得不因應轉變,中小企業開始思考數位轉型的重要性,但到底什麼是數位轉型呢?數位轉型的關鍵又是什麼呢?

什麼是數位轉型?

數位轉型結合數位科技和人工智能導入組織中,從組織營運、科技工具、數據分析、到策略執行層面,全都一一轉變為嶄新的模式,提供客戶更高價值的服務,讓企業能快速掌握市場生態。

中小企業為何要進行數位轉型

面臨疫情衝擊企業營收,以及消費者型態轉變,中小企業總會調查顯示,有26%中小企業預估去年上半年營收衰退3成,18.7%企業恐減4成,13.8%業者認為狀況不妙,營收恐大減逾5成,由於疫情的不確定性讓企業被迫轉型,人們的生活習慣和消費模式的改變,讓企業不得不面對數位轉型的課題,為何數位轉型能夠進一步提升產業競爭力,拓展新商機呢?

根據世界經濟論壇(World Economic Forum, WEF)於 2019 年2 月發布《數位共享的未來-當責的數位轉型》指出,2022 年全球有 6 成 GDP 都將來自於數位轉型的成果。疫情尚未發生前,網路與數位化早已開始顛覆人們的生活及工作方式,此次因為疫情,企業更加體認到應加速數位化及數位轉型的腳步,「數位化」將成為未來產業發展新常態。不論是因疫情大幅增加的居家上班、遠距教學等,對網路視訊會議或教學的需求大增,促使企業須升級原有的資訊設備及運用雲端協作平臺等,未來以雲端處理企業內部營運、專案、協同作業及差勤管理等,將更加普及。其他如需要跟人群密切接觸的產業,為了防疫以減少接觸,也將加速自動化系統跟人工智慧(artificial intelligence, AI)的應用。

資料來源:經濟部中小企業處2021年中小企業白皮書

中小企業數位轉型的關鍵

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數位轉型成本

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